Systematic Analysis of Housing Referral Outcomes in New York City's WholeYouNYC Social Care Network: Identifying Barriers to Service Connection
这项针对纽约市 WholeYouNYC 网络内 4,258 次住房转介的混合方法研究揭示了 45% 的接受率,并识别出社区组织响应延迟、文件缺失及客户参与困难等系统性障碍,从而提出制定标准化流程和实施自动化跟进的建议,以改善服务对接。